Preguntas Frecuentes (FAQ’s)

Preguntas Frecuentes (FAQ’s)

Ophira Universe – Tu tienda de vapeo

Productos

¿Es legal comprar productos de vapeo en Europa?

Sí. Todos nuestros productos cumplen con la Directiva Europea de Productos del Tabaco (TPD) y con la regulación vigente, garantizando seguridad, trazabilidad y niveles legales de THC.

Sí, solo mayores de 18 años pueden adquirir productos de vapeo. La web solicita verificación de edad para asegurar un uso responsable.

Sí. Trabajamos únicamente con marcas certificadas y proveedores oficiales. Todos los productos cuentan con trazabilidad, lote y certificación.

  • Con nicotina: alternativa al tabaco.

  • Sin nicotina: solo sabor y experiencia, sin dependencia.
    Ambos cumplen la regulación TPD.

Depende del tipo:

  • Pods desechables: 300–600 caladas

  • Pods recargables: varios meses con mantenimiento

  • E-líquidos: varía según potencia y frecuencia de uso

Pedidos

¿Hacéis envíos a toda Europa?

Sí. Tiempos de entrega aproximados:

  • España y Portugal: 24–48 h

  • Europa Central: 3–5 días

  • Resto de la UE: 5–7 días
    Plazos pueden variar en temporadas de alta demanda.

Escríbenos a info@ophiradistribution.com y gestionaremos el reemplazo o reembolso.

No se puede devolver el producto.

Sí. Tiendas físicas o online pueden solicitar acceso a nuestro programa B2B: info@ophiradistribution.com

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (B2B)

Se calculan automáticamente según el país de destino. Ofrecemos envío gratuito a partir de cierto importe, variable según región.

📧 info@ophirauniverse.com
Respondemos en menos de 24 horas en días laborales.

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